Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, kuinka Safa Palvelut kerää ja käsittelee henkilötietoja. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan kaikkiin Safa Palvelut -palveluidemme käyttäjiin ja asiakkaisiin.
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat hyödyntää oikeuksiasi rekisteröitynä, voit olla yhteydessä meihin: info@safapalvelut.fi.
1. Mistä ja miten keräämme henkilötietoja?
Suurin osa henkilötiedoista saadaan suoraan sinulta:
Palvelun tilaaminen: Keräämme yhteystietosi ja tiedot tilatusta palvelusta, kuten kohteen tiedot ja erityistoiveet.
Yhteydenotot: Tallennamme viestit, palautteet ja tiedot yhteydenottoon käytetyistä laitteista.
Markkinointi ja viestintä: Keräämme tietoja lähettääksemme palvelutiedotteita ja asiakaskyselyitä, sekä mittaamme viestinnän ja mainonnan tehokkuutta.
Digitaalisten palveluiden käyttö: Verkkosivumme käyttötiedot, kuten IP-osoite, selaintiedot ja käyttöajat, voivat kerääntyä analytiikkaa ja palveluiden kehittämistä varten.
Tietoja voidaan kerätä myös ulkopuolisista lähteistä esimerkiksi kampanjoiden tai markkinoinnin kohdentamiseksi.
2. Millaisia tietoja käsittelemme?
Perus- ja yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti.
Palvelutiedot: tilaukset, maksutavat, laskutustiedot ja asiakaspalautteet.
Digitaalisen palvelun tiedot: verkkosivujen ja sovellusten käyttö, uutiskirjeiden tilaus ja käyttäjätunnukset.
Muut tiedot: käyttäjäprofiili, kiinnostuksen kohteet ja antamasi suostumukset.
3. Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja?
Palveluiden toteuttaminen: esimerkiksi laskutus ja ajanvaraukset.
Lakisääteiset velvoitteet: kirjanpito, verotus ja muut lainsäädännön edellyttämät tallennukset.
Suostumukseen perustuva käsittely: esimerkiksi uutiskirjeiden ja kohdennetun mainonnan lähettäminen.
Oikeutettujen etujen toteuttaminen: tilastointi, analytiikka ja palveluiden kehittäminen.
Tietoturva ja petosten ehkäisy: lokitiedot ja käytön seuranta.
Asiakaspalvelu ja viestintä: vastaaminen yhteydenottoihin ja palvelutiedotteiden lähettäminen.
4. Henkilötietojen luovuttaminen
Voimme luovuttaa henkilötietoja luotettaville ulkopuolisille palveluntarjoajille, kuten:
markkinointikumppanit mainoskampanjoita varten
IT- ja pilvipalveluiden tarjoajat
alihankkijat ja konsultit, jotka tukevat palveluitamme
Henkilötietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille lain vaatimusten mukaisesti tai yritysjärjestelyissä.
5. Henkilötietojen siirrot EU:n ulkopuolelle
Joidenkin palveluntarjoajiemme tietojenkäsittely voi tapahtua EU:n ulkopuolella. Käytämme tällaisissa tilanteissa asianmukaisia sopimuksia ja suojatoimia tietosuojan varmistamiseksi.
6. Henkilötietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen palveluiden toteuttamiseksi. Lakisääteisten velvoitteiden mukaan tietyt tiedot voidaan säilyttää myös asiakassuhteen päättymisen jälkeen. Markkinointisuostumuksen perusteella tiedot säilytetään kunnes suostumus peruutetaan.
7. Oikeutesi
Sinulla on seuraavat oikeudet:
pääsy tietoihisi ja oikeus pyytää kopioita
tietojen oikaisu ja päivitys
tietojen poistaminen (rajoituksin)
vastustaa tietojen käsittelyä, erityisesti suoramarkkinointia
käsittelyn rajoittaminen
tietojen siirto toiselle palveluntarjoajalle
8. Tietosuojaselosteen päivitykset
Päivitämme tietosuojaselostetta tarvittaessa palveluidemme kehittämisen yhteydessä. Ajantasaisin versio löytyy aina verkkosivuiltamme.